填空题
地陪导游在购物服务中应做好购物促销工作、______、妥善处理游客购物方面的个别要求、_______。
【参考答案】
带游客去定点商店购物、当好旅游者的购物参谋
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填空题
在全程陪同中,领队应维护______的内部团结,协调______之间的关系,妥善处理各种矛盾。
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填空题
______是导游员最重要的基本功,是导游服务的工具。
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