《国家电网公司员工服务十个不准》规定：不准违反政府部门批准的（）向客户收费。

当各市、县公司电价标准和用电申请手续发生变更时，各市、县公司应提前（）个工作日通过知识收集流程提出变更申请，供电服务中心负责及时更新IVR相关内容。

A.1
B.3
C.5
D.7

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投诉流程运转中，填写调查结果后必须经市公司营销部主任审批，才能提交供电服务中心回访。 点击查看答案&解析