对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务质量的差异化，而不是指服务内容的差异化。

一般在开放式柜台办理的业务主要是指需要和客户充分沟通、揭示风险收益、耗时长、具备销售机会优势的业务。 点击查看答案&解析

各类型网点要根据客户结构和业务结构合理配备封闭式柜台柜员和开放式柜台柜员。基础网点至少配备1名开放式柜台柜员，精品网点和财富网点至少配备3名开放式柜台柜员。 点击查看答案&解析