单项选择题

伯尼斯和艾维李有一点不同，即他更注重公共关系理论的研究，他逐渐转向了教学和研究工作，并于1923年出版了（）

A.《公众舆论之形成》
B.《公众》
C.《公众形成》
D.《舆论之形成》

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单项选择题
组织的全部政策和行为在公众头脑中留下的印象及评价的总和就是（）。

A.大众形象
B.公众形象
C.组织形象
D.工作形象
单项选择题
组织的产品或服务在公众心目中的印象以及公众对组织生产政策、行为的评价就是（）。

A.产品形象标示
B.产品形象特征
C.产品形象信息
D.产品形象目标
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