把方便给予客人、把麻烦留给自已的以细节取胜的规范的服务方式大大提高了客人的满意度。（）

最好服务工作必须要有激情、有创意。（） 点击查看答案

消费者非常满意是现代旅游服务的终极目标。（） 点击查看答案