《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》4.2.4规定，Ⅲ级应急响应行动，根据具体情况，站段领导带领相关人员，赶赴现场，组织现场的运输指挥、救援、站车组织、后勤保障等工作。

《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》4.2.3规定，Ⅲ级应急响应行动，站段应急领导小组办公室接到客流突发或旅客运输异常情况报告后，应立即向铁路局调度所、铁路局办公室（应急办）汇报。 点击查看答案

《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》4.2.2规定，Ⅱ级应急响应行动，当超出本级处置能力时，及时向上级机关报告，请求支援。 点击查看答案