单项选择题
A.男士一般称先生，未婚妇女称小姐，已婚妇女称太太；当无法确认客户婚姻时，年轻者可称为“小姐”，年纪稍长者可称为“女士”。 B.知道客户的姓氏时，可称“XX先生/XX小姐”。 C.对不认识客户或工作人员进行称呼时，可统一称呼为“那个谁”。 D.对第三者，要称呼“那位先生/那位小姐”。
A.我也没办法啊 B.这个我们需要后台核查后再给您答复 C.这是我们公司规定的 D.不知道，这事不归我管
A.0.5 B.1 C.2 D.3