根据不同的需求类型设计针对性的服务项目，并设计合理地服务项目结构，如合理的（）项目地比例。

适合提供辅助订货服务的客户类型包括有（）。

A、新入网客户
B、新网上订货客户
C、电脑能力弱的客户
D、订货技巧弱的客户

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服务的提供需要投入成本，在进行服务项目设计时首先需要确定（）。

A、在服务上投入的总体水平
B、服务项目总体设计
C、对各类客户投入的时间
D、对客户投入的总体水平

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