多项选择题
A.考虑特殊群体消费者的具体困难，为其提供更加细致和人性化的服务B.不断完善营业场所无障碍设施建设和改造C.积极为特殊群体消费者普及金融知识D.确保特殊群体消费者享受优于其他客户的权利
A.主动承担消费者教育工作B.公平对待消费者C.加强消费者投诉管理D.推动银行业健康发展
A.消费者协会是依法成立的事业法人B.消费者协会以对商品和服务进行行业监督、保护消费者合法权益为宗旨C.消费者协会可以从事商品经营和服务，但不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务D.消费者协会对于损害消费者合法权益的行为，有权通过大众传播媒介予以揭露和批评