单项选择题
A、防止不合格品投入使用 B、确保不停产 C、确保下道工序需要 D、确保成品质量
A、可采用互联网调查方式 B、必须是面对面交谈方式 C、必须是书面的反馈信息 D、必须是函件形式
A.关键顾客 B.竞争对手顾客 C.潜在顾客 D.普通顾客