单项选择题

封闭式提问的作用是（）

A.获得更全面的情况
B.引导确认更详尽的细节
C.确认客户的真实意图
D.提升客户的信任感

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热门 试题

单项选择题
倾听是最重要的沟通技巧。倾听讲究（）、看、听三个要点

A.停
B.静
C.记
D.等
单项选择题
（）是表示说话人对某一行为或事情的看法和态度，是思想感情运动状态支配下语句的声音形式

A.语气
B.重音
C.节奏
D.停连
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