合规风险管理目标包括（）。

管户客户经理、支行、分行、总行每批短信群发客户数量分别超过（）时，需提前5个工作日向上级管理机构或95558客户服务中心沟通报备。

A.500
B.1万
C.20万
D.50万

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中信银行零售营销短信管理要求客户体验优先。是指所发信息需要考虑如下因素：（）。

A.对客户具有价值
B.管控发送对象
C.管控话术内容
D.管控发送时间和频率

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