管户客户经理、支行、分行、总行每批短信群发客户数量分别超过（）时，需提前5个工作日向上级管理机构或95558客户服务中心沟通报备。

中信银行零售营销短信管理要求客户体验优先。是指所发信息需要考虑如下因素：（）。

A.对客户具有价值
B.管控发送对象
C.管控话术内容
D.管控发送时间和频率

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零售业务客户数据在使用过程中按照逐个数据文件管理的原则，对于周期性的数据文件也按照逐个文件进行管理，数据从获取后开始计算使用期限不应超过72小时（如超过72小时需要再次申请该数据），在介质中进行传输、转移等操作不应超过（）小时（如特殊需要应征得零售业务客户数据风险管理责任人书面同意），数据在完成使用后24小时内必须删除并确认清理掉所有存储、传输、使用等环节的痕迹。

A.1
B.3
C.5
D.8

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