多项选择题

以下属于商务中心文员的素质要求的有（）

A.修养良好
B.热情礼貌
C.责任心强
D.机灵灵活

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多项选择题
以下属于商务中心的环境要求内容的有（）

A.安静
B.隔音
C.优雅
D.舒适
多项选择题
总台一般不接受（）的寄发。

A.挂号信
B.药品
C.食品
D.包裹
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