多项选择题

对重点旅客应做到“三知、三有”，分别是指（）

A.三知：知坐席、知到站、知困难
B.三有：有交接、有服务、有登记
C.三知：知位置、知到站、知困难
D.三有：有接送、有服务、有交接

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多项选择题

餐车食品存放做到“四隔离”，具体是指（）

A.生与熟隔离
B.成品与半成品隔离
C.食品与杂物药物隔离
D.食品与天然冰隔离

多项选择题

列车广播播音时间一般规定为（）

A.7：00-12：30
B.15：00-21：30
C.14：00-21：00
D.8：00-12：00

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