确定KPI应遵循“SMART原则”，即（）。

KPI绩效考评体系的功能包括（）。

A.分析
B.计划
C.汇报
D.指导
E.考核

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KPI即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的（）的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。

A.输入端
B.输出端
C.活动流向
D.实际工作
E.限定条件

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