保险公司应通过公司网站、新闻媒体等多种渠道，普及保险知识，增强消费者保险意识，提高其识别销售误导行为的能力，提升行业公信力。

通过银邮渠道代理销售的保险产品，保险公司应当在划扣首期保费24小时内，或未划扣首期保费的在承保24小时内，以保险公司的名义，向投保人的手机发送提示短信。 点击查看答案&解析

非正常给付及退保事件是指同一场所同一时间出现30人以上集中要求非正常给付或退保。或虽不足30人，但社会影响广泛，应当采取应急措施的突发事件。 点击查看答案&解析