通过银邮渠道代理销售的保险产品，保险公司应当在划扣首期保费24小时内，或未划扣首期保费的在承保24小时内，以保险公司的名义，向投保人的手机发送提示短信。

非正常给付及退保事件是指同一场所同一时间出现30人以上集中要求非正常给付或退保。或虽不足30人，但社会影响广泛，应当采取应急措施的突发事件。 点击查看答案&解析

《人身保险业非正常给付与退保风险应急处置工作指引》将风险等级划分为两级，即重大非正常给付与退保事件、特别重大非正常给付与退保事件 点击查看答案&解析