简答题 文员在处理上司指派的工作时，首先要仔细制定计划，简要说明制定计划时应注意的几个要点。

【参考答案】

（1）充分了解即将开始的工作内容；
（2）思考以什么方法进行效率会最佳；
（3）上司分派两项以上工作......

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