单项选择题

帕累托原理又叫做（）。

A.80/20原则
B.70/30原则
C.60/40原则
D.90/10原则

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单项选择题
使用5WHY分析法分析问题原因时，需要做（）次提问。

A.5
B.6
C.7
D.次数不限，直到找到真正原因为止
单项选择题
鱼骨图分析的第一步是（）。

A.决定问题的特性（鱼头）
B.分析大鱼骨（要因）
C.分析中鱼骨
D.分析小鱼骨
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