在受理预订时，服务人员要（）、（），并对预订受理与否给予明确答复，并将客人的订房要求填写在统一的客房预订单上，确保各项预订信息准确无误。

在受理预订时，服务人员要热情接待，高效服务，给客人留下（）、（）、（）的形象，言语举止得当、精干利索、展现民宿的亲情和关怀。 点击查看答案

订就是对客房的提前销售，它不仅可以为（）、（）、（）；更能有效的指导民宿合理安排调动人力、物力、财力，提高（）、（）。 点击查看答案