单项选择题

座席员需形成电子工单的情形包括（）。

A.业务规定不明确
B.无权答复客户问题
C.需要业务部门给予指导意见的
D.以上都是
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热门 试题

单项选择题
客户对处理结果不满的问题属于（）问题。

A.紧急类
B.特急类
C.一般类
D.严重类
单项选择题
工作人员服务态度属于（）问题。
A.紧急类
B.特急类
C.一般类
D.严重类
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