向救灾专用账户捐款的哪些费用实行免费（）。

向救灾专用账户捐款的跨行转账手续费、电子汇划费、邮费和（）属于免除范围。 点击查看答案

针对消费者投诉，情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日。 点击查看答案