乘务员向旅客说明断水原因，引导旅客到其他列车用水，并主动用器皿到其他列车拎水供旅客使用，列车长督促站方补水。

发生旅客打架斗殴，劝阻制止，抢救受伤旅客。协助调查取证。 点击查看答案&解析

列车广播、列车员车门核验时主动宣传对号入座管理相关规定。加强车内巡视，发现车内旅客纠纷，应立即阻止。 点击查看答案&解析