在服务接待工作中，与客人交流的基本礼貌语是做到五声“（）”，“（）”，“（）”，“（）”，“（）”。

在人际交流中认真的倾听是（）说话者的重要表现，也是（）的最佳途径。 点击查看答案

行鞠躬礼时应有的礼仪要求是（）。

A.转头注视对方
B.转身正面面对对方
C.眼睛一直看着对方弯腰鞠躬
D.目光随身体下弯而自然下垂

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