填空题

在人际交流中认真的倾听是（）说话者的重要表现，也是（）的最佳途径。

【参考答案】

尊重、重视他人；了解他人
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多项选择题
行鞠躬礼时应有的礼仪要求是（）。

A.转头注视对方
B.转身正面面对对方
C.眼睛一直看着对方弯腰鞠躬
D.目光随身体下弯而自然下垂
多项选择题
在酒店里，当服务员在过道上碰见客人时，应（）问候客人。

A.停下脚步
B.微笑注视客人
C.主动问候
D.边走边热情热情问候
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