ISO9001：2000标准规定了质量管理体系要求，组织可通过对体系的有效应用，而达到满足顾客的要求。

ISO9001：2000和ISO9004：2000标准均可作为认证标准。 点击查看答案&解析

ISO9001：2000《质量管理体系—要求》，反映了该标准规定的质量管理体系要求，不包括产品质量保证，只包括使顾客满意。 点击查看答案&解析