多项选择题
A.知识和意识 B.经营技能方法 B.如何处理人际关系 D.工作态度
A.帮助员工胜任本职工作 B.增强组织或个人的适应能力 C.提高员工的薪酬满意度 D.增强员工对组织的认同感和归属感
A.需求分析 B.计划制定 C.实施 D.效果评估