单项选择题

服务语言礼仪的内容不包括()。

A.发音准确
B.吐字清晰
C.语速适中
D.声音洪亮

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单项选择题
便利店服务要求主要包括()、主动促销、及时录入和唱收唱付。

A.微笑招呼
B.迎客进站
C.微笑相迎
D.亲切相迎

单项选择题
加油站员工为顾客服务时,应做到()服务。

A.“三声”
B.“四声”
C.“五声”
D.“六声”

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