单项选择题

接待工作应遵循的原则不包括()

A.诚恳热情
B.讲究礼仪
C.细致周到
D.高格接待

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单项选择题
接待规范的基本要求不包括()

A.彬彬有礼
B.不卑不亢
C.热情友好
D.男士优先

单项选择题
迎客、待客和()是接待工作中的基本环节。

A.访客
B.咨客
C.好客
D.送客

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