客户是存在差异的，是有优劣之分的，优质客户会给企业带来高收益。（）

潜在客户的重点在于识别，需要接待人员拥有较强的市场识别能力。（） 点击查看答案&解析

一般客户与重要客户没有明显的分界线，在特定情况下，他们之间是可以相互转化的。（） 点击查看答案&解析