根据实名制办法，成年人持儿童票乘车时，应当补收票价差额。

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》适用于在既有线和客运专线使用CRH商标开行的动车组以及与动车组运营有关的车站。 点击查看答案

车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过20钟时，由客运营销科指挥启动应急处置流程，同时按规定上报。 点击查看答案