对顾客购买需求的鉴定方法，包括（）。

企业开展售后服务的原因（）。

A.服务是产品价格的一部分
B.售后服务是促进顾客再次购买的好方法
C.是建立信任关系的基础
D.售后服务是顾客对产品正常使用的必备条件

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补偿法又称平衡法，在运用补偿法处理异议之前，推销人员必须对顾客异议进行分析，它适用于（）

A.理智型购买的顾客
B.顾客异议是无效异议
C.真实的有效异议
D.涉及顾客主要需求与主要购买动机的异议

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