根据管理的层次，管理方法可分为（）的管理方法。

人际障碍可能来源于（），通常是由个体认知能力性格等方面差异造成的。

A.信息发送者
B.信息接收者
C.信息沟通方式
D.信息沟通环境

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根据人的行为规律，人的行为过程包含了三类基本变量，即（）。

A.刺激变量
B.机体变量
C.反应变量
D.行为变量

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