口头挂失的申请和撤销可在非同一营业机构办理，客户在柜面办理时，填写“特殊业务申请书”，交易成功后无需交客户签字确认。

银行营业机构协助查询、冻结和扣划存款，可在任一营业机构办理。 点击查看答案

直系亲属证明指能证明直系亲属关系的户口簿、结婚证或街道办事处等政府基层组织或公安部门、公证部门出具的有效亲属关系证明。 点击查看答案