质量保证的作用高于质量管理，所以组织应得视质量保证活动。

组织应确保影响质量的人员都能适任于岗位要求。 点击查看答案

向顾客提供了满足其要求的产品时，可以表明组织获得了顾客满意。 点击查看答案