单项选择题
A.规范服务环境 B.规范服务礼仪 C.规范服务技能 D.规范人员结构
A.尊重同事 B.娱乐及便利 C.团结合作 D.互相监督
A.财务状况调查 B.尽职调查、审查和授信后管理 C.经营状况调查 D.信用记录调查