单项选择题
A.协调和改善组织内部的人际关系和群体关系B.适应环境的发展，对组织结构进行调整C.形成和强化组织内部的凝聚力和向心力D.创造和维系组织内部文化
A.增强内部公众对危机的认知，以消除疑虑、误解和恐慌。B.转变内部公众对危机的态度，使之认识到自己也是化解危机的主体，而不是受害者或旁观者。C.引导内部公众在危机中的行为，使之统一口径、理性行动，有助于危机处理而不是相反D.广泛宣传，鼓励公众积极解决危机，勇于面对危机
A.边缘公众B.知晓公众C.内部公众D.利益相关者