问答题

案例分析题

李萍护士长的烦恼
十月的某一天,李萍给医院的院长王强博士打了电话,要求立即作出一项新的人事安排。大约五分钟后,李萍走进了王院长的办公室,递给他一封辞职信,并开始了下面的申述:
“我感觉我有多个上司,每个人都有不同的要求,并且都要求优先处理。比如,昨天早上7:45我来到办公室就发现桌上留了张纸条,是刘丽(医院的主任护士)给我的。她告诉我,她上午十点需要一份床位利用情况报告,供她下午作汇报时用。王院长你应该知道的,通常这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。30分钟以后,田春晓(李萍的直接主管,基层护士监督员)走进来问我为什么有两名护士不在班上。我告诉她:钱明医生(外科主任)从我这借调了人手,说是急诊外科手术正缺人手,需要借用一下。我跟田主管也解释了,在钱明医生要人的时候,我说明了这两名护士还有其他的工作安排,需要他跟田主管你打个招呼,但是钱明医生强硬地坚持了他的要求。结果,田主管立即叫我让这两名护士回到产科部。她还说,一个小时之后,她会回来检查我是否把这件事办好了!因此,王院长,这种事情每天都发生好几次。我不知道我该怎么办了?”
请根据上述案例材料,回答下面的问题:

运用所学习到的管理学理论对李萍所面临的困境进行分析。

【参考答案】

李萍所面临的困境可以运用管理学中的“角色冲突”和“权威冲突”理论进行分析。1. 角色冲突:角色冲突是指个体在组织中扮演的......

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