多项选择题

售后客户投诉常见原因有（）。

A.顾客自身问题造成的投诉
B.对维修服务的投诉
C.对产品质量的投诉
D.对服务质量的投诉

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判断题
GRO可以根据与客户的关系，选择非常随意的语言。
单项选择题
GRO到达客人房间敲门之后应站在猫眼正前方，距门（）厘米处。

A.20
B.30
C.40
D.10
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