当听见有人在电梯内呼救，应该先安慰客人，告知客人，酒店的保安部和工程部同事已经知道此事，正在采取营救措施，请被困人员安心等待，然后联系工程部或电梯工救人，千万不要自救。

穿过浓烟逃生时，要尽量使身体远离地面，并用湿毛巾捂住口鼻。 点击查看答案&解析

被火围困时，要正确地显示求救信号。站着比卧着呼救效果更好。如果声音实在不易被人听见，也可用手电筒发光、挥动鲜艳的衣物或向楼下扔东西等方法，以引起救援人员注意。 点击查看答案&解析