具备远程终端或手持终端的单位采用最终模式，抢修完毕后（）内抢修人员填单向单位调控中心反馈结果。

客服中心直派地、县调的工单分为抢修类工单和（）。

A.生产类一般非抢修工单
B.生产类紧急抢修工单
C.生产类紧急非抢修工单
D.生产类一般抢修工单

点击查看答案&解析

客户催办故障抢修工单的，催办工单派发时间间隔应在（）及上。

A.1分钟
B.2分钟
C.3分钟
D.5分钟

点击查看答案&解析