360度反馈法是由被考评人的上级、同级、下级和内部客户、外部客户及（）对被考评者进行全方位的评价。

（）又称资格要求，说明对承担这项任务的员工所必须具有的特定技能。

A.工作描述
B.工作分析
C.工作程序
D.工作规范

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We apologize for any（）caused by the lack of house keeping services.

A.inconvenience
B.convenient
C.convenience
D.inconvenient

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