单项选择题
A.开始-冲突及质问-发展凝聚力-产生结果-结束 B.探讨-过度-活跃 C.观察-尝试-顿悟-行动及解散 D.开始-行动-领悟-解散
A.马修森 B.基特 C.胡斯 D.松原达哉
A.搜集信息 B.咨访双方建立相互信赖的关系 C.检查评估，明确咨询目标 D.确定解决方案