某零件制造商生产的是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键，该产品产量不大，单件生产，现欲采用SPC控制图对该关键质量特性的波动进行控制，那么，应选用（）。

选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素是（）。

A.具有战略价值
B.行业最佳实践
C.高层领导参与
D.具有改进潜力

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描述过程分布中心位置的变量有均值、中位数和众数，对于最常见的正太分布，三个变量之间的关系是（）。

A.三者相等
B.均值和中位数相等，和众数不相等
C.均值和众数相等，和中位数不相等
D.三者互不相等

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