职业道德与职业伦理的区别：从发展线索上看，职业道德有着悠久的历史，它是伴随着社会分工的出现而产生的。

谈判的原则是：轻立场、重利益、对事不对人、寻找双方都满意的解决办法。 点击查看答案

协调人际关系的方法是增进友谊、消除矛盾和借助外力的方法。 点击查看答案