寻人求助事物处理过程中，车控室通知值班站长接待求助乘客，并详细记录走散人员的相关信息。相关信息包括：（）、性别、穿戴、随身携带的物品、所乘列车的走向等一切可以获得的关于走散乘客的信息。

政府部门或其他机构转发的表扬，由（）和（）代为受理。 点击查看答案

乘客事务处理问题时应注意哪些方法？（）

A.易地处理
B.易人处理
C.易时处理
D.易性处理

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