多项选择题

民航旅客服务人员应具有坚强的意志，主要表现在（）。

A.自觉性
B.果断性
C.坚持性
D.自制力

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多项选择题
民航工作人员应使用文明礼貌用语，包括下列（）。

A.您、您好
B.对不起
C.别问我
D.请稍等
多项选择题
以下机场位于湖南省的有（）。

A.荷花机场
B.桃花源机场
C.芷江机场
D.武冈机场
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