多项选择题
A.获得顾客认同和信任 B.了解顾客的需求 C.了解顾客的真正意图 D.可以让顾客多说话，多停留在柜台而不是马上离开
A.年龄性别 B.穿着打扮 C.言谈举止 D.陪同人员
A.直接询问顾客 B.给顾客自由活动的空间 C.关注顾客，选择接触顾客的时机再与顾客交流 D.不用理会