多项选择题

按客户服务流程,服务大致可以分为()

A.直接服务
B.间接服务
C.低度多样性
D.高度多样性
E.复杂多样性

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热门 试题

单项选择题
服务流程图的作用在于()来看问题。

A.帮助企业从细节的角度
B.帮助企业从过程的角度
C.帮助企业从客户的角度
D.帮助企业从战略的角度

单项选择题
客户服务的种类不包括()

A、咨询服务
B、有偿服务
C、无偿服务
D、合同服务

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